CARTãO FIDELIDADE - REGULAMENTO
O QUE É?
O Programa Fidelidade
Ao participar do programa, você ganha um ponto para cada R$ 5,00 reais gastos nas lojas TRUCKDIESEL. No decorrer do ano, o Programa realiza várias promoções especiais, possibilitando que você acumule ainda mais pontos e ganhe brindes.
5 Reais = 1 ponto
O Programa Fidelidade TRUCKDIESEL oferece vantagens exclusivas transformando suas compras em produtos ou descontos selecionados especialmente para você!
COMO PARTICIPAR
Basta realizar uma compra em uma das lojas TRUCKDIESEL e solicitar sua adesão e receberá gratuitamente seu Cartão Fidelidade com a primeira compra já pontuada.
COMO ACUMULAR PONTOS
Apresente seu Cartão Fidelidade sempre que realizar uma compra nas lojas TRUCKDIESEL. Seus pontos serão creditados e estarão disponíveis para consulta via site em até 7(sete) dias após a data da compra.
COMO TROCAR PONTOS
Você pode trocar seus pontos por até 30% de desconto nas compras de produtos ou se você preferir, poderá trocar seus pontos por produtos ou por brindes disponíveis no site.
Para trocar você deverá dirigir-se até a uma das loja TRUCKDIESEL e solicitar a troca de seus pontos, conforme regulamento abaixo.
REGULAMENTO
Regulamento do Programa de Fidelidade TRUCKDIESEL
1. Adesão ao Programa
A adesão dos clientes (clientes pessoas físicas e jurídicas , residentes e domiciliadas em território nacional, com idade superior a 16 (dezesseis) anos e possuam CPF ou CNPJ) o PROGRAMA FIDELIDADE TRUCKDIESEL realizar-se-á através de qualquer compra efetuada nas lojas TRUCKDIESEL.
1.2 Para que o cliente possa se tornar participante do Programa Fidelidade TRUCKDIESEL deverá efetuar uma compra nas lojas TRUCKDIESEL e aderir ao programa quando lhe for oferecido.
1.3 O não cadastramento do cliente implicará na impossibilidade da troca dos pontos acumulados pelos brindes.
1.4 O cadastro do cliente estará disponível na base de dados do PROGRAMA em até 48 (quarenta e oito) horas e 07 dias para consultas no site.
2. Pontuação do Programa
2.1 A cada R$ 5,00 (Cinco Reais) gastos e quitados nas lojas TRUCKDIESEL, o cliente participante do PROGRAMA receberá 1 (um) ponto. Esta paridade poderá ser alterada para patamares superiores em função de promoções especiais realizadas ao longo do ano ou a qualquer momento, a critério da TRUCKDIESEL.
2.2 A consulta de pontos poderá ser efetuada através do site www.truckdiesel.com no link Programa Fidelidade.
3. Distribuição e Acúmulo de Pontos
3.1 Os pontos serão distribuídos somente no ato da quitação das compras efetuadas, bastando para tanto que o cliente apresente o seu Cartão Fidelidade TRUCKDIESEL.
3.2 É responsabilidade do cliente a solicitação do registro de pontos no ato das compras.
3.3 O cliente portador do Cartão O TRUCKDIESEL poderá acumular pontos em compras feitas em quaisquer lojas TRUCKDIESEL.
3.4 Os pontos referentes às compras efetuadas serão creditados no cartão do cliente em até 07 (sete) dias úteis após a quitação das compras, e somente estarão liberados para troca após esse período.
4. Brindes Oferecidos
4.1 Entende-se como brindes os produtos ou descontos disponíveis no site www.truckdiesel.com.br no link Programa Fidelidade ou nos informativos expostos nas lojas Truckdiesel e/ou “Folder” respectivo.
4.2 Os participantes do PROGRAMA terão conhecimento dos brindes e dos pontos necessários para trocá-los através do site www.truckdiesel.com.br no link Programa Fidelidade ou nos informativos expostos nas lojas Truckdiesel e/ou “Folder” respectivo.
4.3 Os brindes e os pontos necessários para troca, poderão ser alterados, substituídos ou cancelados a qualquer momento a critério único e exclusivo da TRUCKDIESEL.
5. Troca de Pontos por Brindes e/ou Descontos
5.1 O cliente terá seus pontos liberados para troca somente após a concretização de seu cadastro, que acontecerá conforme item 1.3 deste regulamento.
5.2 A troca dos pontos por brinde ou produto escolhido poderá ser realizada somente pelo titular do cartão, nas lojas TRUCKDIESEL.
5.3 No ato da solicitação e após a confirmação da quantia de pontos necessária para a troca pelo brinde, será debitado do saldo do cartão do cliente o número de pontos necessários para a troca.
5.4 As solicitações por brindes estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
5.5 A troca de pontos por descontos é somente realizada nas lojas TRUCKDIESEL e só poderá ser efetuada mediante a apresentação física do Cartão TRUCKDIESEL e do RG pelo titular no ato da compra.
5.5.1 Os quesitos para utilização dos pontos acumulados como descontos nas lojas TRUCKDIESEL participantes do Programa são:
O cliente deverá conter um saldo mínimo de 5.000 (cinco mil) pontos acumulados em seu Cartão TRUCKDIESEL para ter direito a troca de pontos por descontos nas compras nas lojas TRUCKDIESEL; ou 200 pontos acumulados para trocar por brindes.
Os descontos não excederão 30% (trinta por cento) do valor do produto desejado.
5.5.2 Estes quesitos poderão ser alterados a qualquer momento a critério único e exclusivo da TRUCKDIESEL.
5.6 Após a solicitação de brinde, se for constatado que o produto escolhido pelo cliente encontra-se esgotado, será oferecido a ele outro, equivalente na quantidade de pontos, que se encontre disponível. No caso do cliente não se interessar pelo produto disponível no momento, equivalente em pontos, os pontos utilizados para troca serão devolvidos ao saldo do cartão.
5.7 Após confirmada a solicitação de troca dos pontos por brindes, o cliente não poderá mais solicitar o cancelamento.
5.8 A TRUCKDIESEL reserva-se o direito de cancelar a Solicitação de Brinde nos casos de falsificação, fraude, mau uso do cartão ou em casos em que o cliente não possua o número de pontos necessários para a troca pelo brinde.
6. Entrega de Brindes
6.1. Os brindes, bem como os produtos liberados para troca no site www.truckdiesel.com.br no link Programa Fidelidade, devem ser retirados na lojas truckdiesel.
7. Perda, Furto ou Roubo de Cartão de Fidelidade TRUCKDIESEL
7.1 Em caso de perda, furto ou roubo do Cartão de Fidelidade TRUCKDIESEL, o cliente fica obrigado a comunicar imediatamente tal fato através do site www.truckdiesel.com.br link Programa Fidelidade, ficando responsável pelos prejuízos ou quaisquer danos ocorridos ou causados a ele em decorrência da omissão.
8. Devolução de Pontos
8.1 Na hipótese de falsificação, fraude, devolução do produto, inadimplência no pagamento ou do cancelamento da compra efetuada nas lojas, o cliente terá automaticamente cancelado todos os pontos obtidos em qualquer das hipóteses ora descritas.
8.2 TRUCKDIESEL se reserva o direito de invalidar os pontos acumulados indevidamente pelos clientes em caso de falhas no sistema ou equipamentos do PROGRAMA.
10. Validade dos Pontos
10.1 Os pontos acumulados terão validade de 12 (doze) meses após a data da compra ou somente pelo período em que durar a promoção, e não representarão para os participantes do programa qualquer direito adquirido sobre os brindes anunciados, os quais poderão ser alterados, substituídos ou cancelados a qualquer momento a critério único e exclusivo Da TRUCKDIESEL.
11. Condições Gerais
11.1 O cliente no ato de sua adesão ao PROGRAMA autoriza a TRUCKDIESEL a utilizar para fins administrativos, de marketing e de divulgação de informações ligadas a TRUCKDIESEL todos os seus dados constantes no cadastro e as informações de consumo geradas nas lojas TRUCKDIESEL, desde que respeitadas as Disposições Legais vigentes.
11.2 Qualquer alteração dos dados cadastrais deverá ser através do site www.truckdiesel.com.br link Programa Fidelidade , ficando o cliente responsável pelos prejuízos ou quaisquer danos ocorridos ou causados a ele em decorrência da omissão ou não veracidade das informações prestadas a TRUCKDIESEL.
11.3 Os pontos acumulados não são em hipótese alguma conversíveis em dinheiro. Caso o cliente não possua a quantidade de pontos suficientes para efetuar a troca pelo brinde não lhe será permitido complementar a quantia faltante em dinheiro ou qualquer outro meio de pagamento.
11.4 A TRUCKDIESEL reserva-se o direito de cancelar os Cartões de FIDELIDADE , nos casos de mau uso, falsificação ou de fraude de qualquer espécie sem aviso prévio ao cliente, e ainda anular o saldo de pontos dos referidos cartões.
11.5 A TRUCKDIESEL se exime de quaisquer responsabilidades sobre a qualidade dos brindes sejam eles produtos ou serviços de parceiros, disponíveis no site www.truckdiesel.com.br link Programa Fidelidade, sendo de inteira responsabilidade da empresa prestadora de serviço ou fabricante do brinde sanar os problemas oriundos do uso destes. Pode ainda a TRUCKDIESEL, a seu critério retirar, substituir ou introduzir novas empresas fabricantes e prestadoras de serviços dos materiais informativos vigentes.
11.6 Quaisquer dúvidas, esclarecimentos ou omissões sobre o PROGRAMA, solicitação de saldo, comunicação de perda, furto ou roubo deverá ser realizada única e exclusivamente através do site www.truckdiesel.com.br link Programa Fidelidade .
11.7 A TRUCKDIESEL reserva-se o direito de a qualquer momento encerrar o PROGRAMA, mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias, garantindo ao cliente a distribuição de pontos durante este período e a troca dos pontos acumulados por brindes constantes nos canais de comunicação disponíveis no momento vigente por 30 (trinta) dias após o encerramento do PROGRAMA.
11.8 A participação dos clientes da TRUCKDIESEL ao PROGRAMA DE FIDELIDADE será orientada exclusivamente por este regulamento, que pode ser substituído ou alterado a critério único e exclusivo da TRUCKDIESEL.